Vous recherchez un poste dynamique et exigeant, cette offre est faite pour vous !

Dans un cadre d’exception et idéalement situé dans l’une des plus belles régions de France, notre client recherche aujourd’hui un(e) Gouvernant(e) Général(e) pour son établissement de prestige.

Cet établissement 5*, aux prestations de luxe recherche un partenaire exemplaire pour assurer la satisfaction de sa clientèle. Reconnu pour votre rigueur et votre sens de l’organisation, vous êtes garant du bien-être et de la propreté dans les différents espaces de l’établissement.

Vous êtes en charge du recrutement et de la formation des équipes d’étages (femme/valet de chambre, gouvernant(e) d’étages, lingerie et équipiers). Vous élaborez les plannings, vous organisez le suivi au quotidien des tâches de l’ensemble du service. Véritable ambassadeur de la satisfaction client, vous êtes leur interlocuteur privilégié pour toute réclamation ou souhait particulier concernant leur hébergement.

Vous êtes le garant des standards de qualité de l’établissement, vous contrôlez le respect de l’hygiène et de la sécurité. Vous suivez ou mettez en place des procédures (hygiène, sécurité, conformité sociale, normes de l’établissement, plan d’évacuation).

Vous gérez et reportez mensuellement les budgets, vous assurez les achats des produits d’accueil et d’entretien, la gestion du linge et les uniformes. Vous dirigez et contrôlez les interventions des prestataires extérieurs pour les travaux de nettoyage et de rénovation.

Diplômé de l’hôtellerie, vous justifiez de plusieurs expériences et références en hôtellerie de luxe. Ayant un tempérament d’entraineur, l’organisation et la satisfaction client sont des qualités indispensables. L’anglais est exigé, une troisième langue est un plus, la maîtrise du Pack office est indispensable.

CDI (Convention HCR), logement de fonction, le poste est à pourvoir dès que possible.

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